Política de Privacidade

1. Introdução

A WizeMeet, desenvolvida pela QWize Tecnologia Ltda. ("QWize", "nós", "nosso"), está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços de assistente de IA para reuniões.

Ao utilizar o WizeMeet, você concorda com as práticas descritas nesta política. Por favor, leia atentamente para entender como tratamos seus dados.

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo e e-mail
• Nome da empresa e cargo
• Telefone (opcional)
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)

2.2 Dados de Agenda (Google Calendar)

Com sua autorização expressa, acessamos os seguintes dados da sua agenda:

• Eventos e compromissos: título, descrição, data, horário e duração
• Participantes: lista de convidados e organizadores
• Links de reunião: URLs do Google Meet, Zoom, Microsoft Teams e outras plataformas
• Status de eventos: confirmação, recusa, pendente, cancelado
• Localização: endereço ou sala de reunião (quando aplicável)

2.3 Dados de Reuniões

• Áudio das reuniões: captado para transcrição automática
• Transcrições: texto gerado a partir do áudio
• Conteúdo das conversas: tópicos discutidos, decisões tomadas, tarefas atribuídas
• Documentos compartilhados: links e referências mencionadas durante a reunião

2.4 Dados Técnicos

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operacional
• Logs de acesso e uso da plataforma
• Cookies e identificadores únicos

3. Como Usamos suas Informações

3.1 Finalidades Principais

• Sincronização de agenda: Identificar e acessar reuniões agendadas para inserir o assistente de IA personalizado com a marca da sua empresa
• Participação automática: Fazer o assistente entrar nas reuniões no horário programado
• Transcrição inteligente: Converter áudio em texto de alta qualidade usando IA
• Análise de conteúdo: Identificar pontos-chave, decisões, tarefas e próximos passos
• Geração de documentos: Criar briefings, atas, follow-ups e relatórios personalizados
• Melhorar a experiência: Aprimorar algoritmos e funcionalidades do serviço

3.2 Uso em Conformidade com o Google

O uso dos dados obtidos através das APIs do Google (incluindo Google Calendar API) está em estrita conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado:

• ✅ Usamos os dados exclusivamente para fornecer funcionalidades visíveis ao usuário
• ✅ NÃO vendemos seus dados para terceiros
• ✅ NÃO usamos seus dados para publicidade ou segmentação de anúncios
• ✅ NÃO usamos seus dados para treinar modelos de IA de propósito geral
• ✅ NÃO transferimos dados a terceiros, exceto suboperadores essenciais sob rigorosos termos de confidencialidade

4. Como Acessamos sua Agenda

Para funcionar, o WizeMeet solicita permissão para acessar sua agenda do Google Calendar. Este acesso nos permite:

• Ler eventos: Ver compromissos, horários, participantes e links de reunião
• Criar/atualizar eventos: Adicionar o assistente como participante e atualizar informações quando necessário
• Detectar mudanças: Identificar reagendamentos, cancelamentos ou alterações

Você tem controle total: Pode revogar o acesso à agenda a qualquer momento através das configurações da sua conta Google ou dentro da plataforma WizeMeet.

5. Armazenamento e Segurança

5.1 Onde Armazenamos

Seus dados são armazenados em servidores seguros na nuvem (AWS, Google Cloud ou Azure) com infraestrutura localizada no Brasil ou em data centers internacionais com certificações de segurança.

5.2 Medidas de Segurança

• Criptografia: Todos os dados são criptografados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso (AES-256)
• Autenticação segura: OAuth 2.0 para integração com Google Calendar
• Controle de acesso: RBAC (controle baseado em função) e princípio da necessidade de conhecimento
• Tokens seguros: Tokens OAuth armazenados de forma criptografada
• Monitoramento: Logs de acesso e detecção de atividades suspeitas
• Backups: Backups regulares com criptografia
• Acesso humano limitado: Acesso aos dados é excepcional, minimizado, registrado e realizado apenas quando necessário para suporte técnico mediante solicitação do usuário

5.3 Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer os serviços ou conforme exigido por lei:

• Dados de agenda: Sincronizados em tempo real, não armazenamos histórico completo
• Transcrições e documentos: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
• Dados de cadastro: Mantidos até a exclusão da conta
• Logs técnicos: Retidos por até 12 meses para segurança e auditoria

6. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Suboperadores essenciais: Provedores de infraestrutura (servidores, banco de dados), serviços de IA (transcrição, análise de texto), processamento de pagamento - todos sob rigorosos contratos de confidencialidade e conformidade com LGPD
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• Com seu consentimento: Quando você autorizar expressamente o compartilhamento
• Dentro da sua equipe: Se você utiliza o WizeMeet em modo empresarial, administradores da sua organização podem ter acesso aos dados conforme as permissões configuradas

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Revogação do consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Oposição: Se opor ao tratamento em determinadas situações

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato através de: [email protected]

8. Revogação de Acesso à Agenda

Você pode revogar o acesso do WizeMeet à sua agenda do Google a qualquer momento:

• Via Google: Acesse myaccount.google.com/permissions e remova o WizeMeet
• Via WizeMeet: Acesse Configurações → Integrações → Desconectar Google Calendar

Ao revogar o acesso, o assistente não poderá mais entrar em suas reuniões automaticamente.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter você autenticado
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma (Google Analytics, Microsoft Clarity)
• Melhorar a experiência e segurança

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso na plataforma.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado.

12. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos suboperadores podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que toda transferência internacional de dados é realizada com salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão e conformidade com a LGPD.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: